用友U8ERP软件问题：你好：1、我想查询未开票环节的采购退？
用友U8论坛22
在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题：
你好：1、我想查询未开票环节的采购退货单，我在采购到货单列表，表头菜单=栏目设置里看到有（退货标志），为灰色，没法选择显示？ 2、我查询采购发票列表，也是在表头菜单=栏目设置里看到有（负发票标志），为灰色，也没法选择显示出来？ 3、企业想用用友U8企业平台-邮件服务器，有没有邮件服务器及供应链里有关设置手册，帮助就几句话，设置是不是现有企业自己邮件，还是随便哪个邮箱？ 谢谢请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
您好，1.栏目设置中显示为灰色的字段，就无法显示，这是为以后开发预留的，您可以在发货单列表的过滤条件-高级条件中增加一行，选择数量小于0来查询退货的记录。2.采购发票列表中，也可以使用上述高级条件查询。增加高级条件的方式：在列表的查询条件中点击管理方案-增加个人方案（勾选缺省方案），然后选择这个新的个人方案，点击增加条件-勾选是否支持高级方案，重新打开列表就可以选择高级条件了。3.建议使用一个企业邮箱，应为设置邮件服务比较复杂，文字很难描述清楚，建议您拨打4006热线，人工一步一步带您设置。