在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题：

您好，请问一下，零售管理端登录提示报错，如图所示，请问怎么处理？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您看下您数据库服务是否启动了，还有数据库的配置管理器中的TCP/IP 是否启动。

都是启用的状态，还有其他地方需要检查的吗？

您在数据交换控制台--数据交换服务中的设置中，重新录入下sa密码，看下是否可以测试通过

测试可以通过

那您重启下服务器后看下 还是不行的话 您提交下问题 我们远程看下吧

您好，请稍等！