在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

12.5打开红色用友U8提示这个管道未连接，已经从服务器拷贝了setup文件，运行了。还是报这个错

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

运行setup.exe文件后会自动创建两个系统服务（u8smartclient和u8smartclientmonitor），这两个服务必须是运行状态，登录才不报错。