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用友U8ERP软件问题:下载了2个补丁,但是ISD只找到一个?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

下载了2个补丁,但是ISD只找到一个补丁。MM结尾的找不到,但是在ISD下载的目录下有2个补丁。

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,请检查isd-补丁安装信息-已安装的补丁中检查mm结尾的补丁是否已经安装上了,如果没有安装上,请吧isd升级到最新版本后在更新补丁,看是否可以找到这个补丁。

检查了没有装上,ISD已经是最新的

您好,如果补丁更新工具服务端中确实下载了mm结尾的补丁,isd未安装该补丁还是更新不到,建议您在用友服务圈的服务支持中重新下载一个isd,更新到最新版本后再打补丁,看可以过滤到这个补丁么