在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

1.查看固定资产卡片管理的时候提示指定的格式大小无效？2.打开固定资产查询条件时，总会卡死。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请问服务器操作，这两个情况是否正常。若服务器也这样，建议您备份账套，将固定资产最新补丁更新下