在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

客户端win7和win10连服务器登陆的时候报这个错误到现在已经三天了还没有解决请各位有好办法帮助一下。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请问您客户端上是否配置过HOSTS文件？服务器端登陆是否正常？

配置好了hosts文件，打补丁了。新版本U8v13.0，老版本12:5都正常能用，升到新版本就不行了

您的客户端是智能安装吗？请您关闭杀毒软件和防火墙。 在应用服务器的U8目录：U8SOFT\3rdPrograms文件夹中找到文件setup.exe把setup.exe文件拷贝到出现问题的客户端，使用计算机管理员身份运行setup.exe，然后您再检查一下是否可以正常登陆。