在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请问您现在是否客户端登陆时，提示报错呢？因服务器与客户端不在同一个网段，您可以在客户端同时配置WINS。

客户端报错，也配置了WINS

客户端可以PING通跨网段的服务器吗？现在的报错内容具体是什么，麻烦您提供一下。

可以拼通，

老师，如何解决？？

您好！请问您现在登录时的报错信息是什么，您一直都没有提供，我无法判断后续如何帮助您进行排查。

您可以检查一下，若同网段的客户端是否可以正常登陆，如果是的话，应该还是跨网段导致的。

同网段没问题，就是跨网段出错，截图在上面。。

您好！涉及到跨网段的问题，请您联系贵公司的IT工程师协助处理。截图我这边确实看不到，不好意思呢。一般U8涉及到跨网段的话，就是在WINS里面互相加入对方服务器的IP地址。若有多块网卡，禁用其中的一块，微问答不能了解贵公司的网路架构，所以只能给出通用的解决方案，若您还是处理不了的话，可以致电代理，请代理上门协助您进行处理。

好的，谢谢！