在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

852的产品备份账套提示如图片，然后建立新年度账提示无法打开ufdata005-2018年，请问怎么解？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请您退出防火墙和杀毒软件后，重新对帐套进行备份试试。

您好，您说的这些都试过，还是不行

这个不排除是数据问题，建议您可以联系代理或者ISD上提交问题处理。

您好，建议您查看数据库是否置疑。尝试重启服务器。