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用友U8ERP软件问题:用友U8财务会计,应收管理模块,客户?

在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题:

用友U8财务会计,应收管理模块,客户点了核销处理的自动处理,系统用应收账款自动冲了期初预收账款,在取消操作里面找不到这些自动核销的信息。

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好!生成凭证了,需要将核销凭证删除才能取消

凭证也找不到,核销也找不到

建议isd提交问题具体查看。