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用友U8ERP软件问题:人员基本情况中增加了几个信息项,添加?

在使用用友U8ERP系统的人力资源模块中碰到了一个问题:

人员基本情况中增加了几个信息项,添加完了在人员档案中都能看到,可是在数据导入——其他数据导入——新增导入方案中,进行数据匹配的时候,匹配不到我增加的信息项,是我哪边没有设置好么?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,可能是excel表的原因,建议重装office,使用office2007或2010.