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用友U8ERP软件问题:月末处理的时候提示没有汇总数不能进行?

在使用用友U8ERP系统的人力资源模块中碰到了一个问题:

月末处理的时候提示没有汇总数不能进行月末处理,但是已经汇总过了,汇总了很多遍,依然无法月末处理,其他的工资类别都行只要这个类别不行,是因为什么原因?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,这个问题一般是出自这个工资类别异常导致,需要工程师查看具体数据分析,建议您isd提交问题处理,谢谢!

您好,您的问题我们正在协调人员处理,请稍等!