在使用用友U8ERP系统的人力资源模块中碰到了一个问题：

考勤管理从考勤机采集数据时报错

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

我这边是依时利考勤机，需要怎么查询设置

您好，是引入的外部文件，还是直连考勤机直接导入的？外部引入文件的请检查文件格式设置核对。如是直接考勤机引入，可检查直连考勤机设置。

我这边是依时利考勤机，需要怎么查询设置

依时利直连考勤机的话，具体此问题，建议isd直接问题，具体查看下问题。