在使用用友U8ERP系统的客户关系管理模块中碰到了一个问题：

CRM13.0，营销服务管理，销售管理，销售订单查看，服务工单:引单这里是怎么设置的？要装插件么？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您这个服务工单：引用，是否是您自己建立的一个新的对象。标准CRM中没有这个对象。

您好，您这个服务工单：引用，是否是您自己建立的一个新的对象。

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！

您好，抱歉，工程师还在帮您查看，请稍后。

您好，有结果了吗？

您好，请参考上述工程师的回复，有问题您随时回复。