在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

13.0资金管理中已经设置了总账预测指标，取得是科目余额方向为借方，包含未记账，但是在采集数据时不能采集到数据，当月已经做了该科目的凭证（记账后也不行），期初余额时能读取的到总账的期初余额

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

我也测试了下，也是采集不到数据，请您在ISD上提交问题，反馈研发检查。

好的，谢谢！

你好，已经协调工程师处理，烦请稍等。