在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

通过公网ip访问服务器报错，怎么处理

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，关闭杀毒软件防火墙测试一下，测试一下4522的端口是否正常。

没有杀毒，防火墙已关闭状态，端口正常

可以ping网络查看是否通，配置服务器的host文件，添加wins，服务器是自动获取IP地址的情况吗？