在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！您可以用ADMIN身份登录系统管理，点击输出时，同时勾选删除当前输出的账套。

输出，备份都试过了。。。系统提示无法打开备份文件，，。设备出现错误或脱机。。。操作异常终止

请退出杀毒软件，修改备份的临时路径，若还是不能正常备份，建议您可以在ISD上提交问题。

账套不要了，之前账套公司早就注销了。可以不用备份。眼下最紧要的是删除账套

如果删除时提示报错，退出杀毒软件，修改备份的临时路径仍然无效，可能数据异常，建议ISD提交问题处理。