在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U813.0，安装完，初始化数据，提示如图

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请问安装时是否关闭了防火墙和杀毒软件，如果未关闭可能造成部分控件未安装上。请检查您的操作系统版本是不是发版说明中13.0支持的版本。

windows

防火墙关闭了

您好，是windows几的操作系统?请您查阅发布说明中您现在使用的操作系统是否支持13.0版本的软件！

server 2008r2