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用友U8ERP软件问题:用友U813.0,安装完,初始化数据?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

用友U813.0,安装完,初始化数据,提示如图

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,请问安装时是否关闭了防火墙和杀毒软件,如果未关闭可能造成部分控件未安装上。请检查您的操作系统版本是不是发版说明中13.0支持的版本。

windows

防火墙关闭了

您好,是windows几的操作系统?请您查阅发布说明中您现在使用的操作系统是否支持13.0版本的软件!

server 2008r2