在使用用友U8ERP系统的注册及加密模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，虚拟机可以做13.0软加密的服务器。但是需要申请软加密证书。涉及到虚拟机证书问题，请您查看私信，按照要求进行申请。

在哪查看私信？

您是用手机登入用友服务的，还是用电脑？

如果您是使用手机登入，在用友服务-服务器-微问答界面最下面就有私信的按钮。