在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议您先正常卸载或者使用360强力卸载，如果卸不干净在安装光盘中有一个红色图标是专门的清理工具，如果使用工具后还是不行建议通过isd提交问题。

已经正常卸载了，但是也不行，因为原来的路径已经被更改了，无法卸载。

建议重装操作系统或者通过isd提交问题。