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用友U8ERP软件问题:用友U8 12.5版本,设置了备份计?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

用友U8 12.5版本,设置了备份计划,但是从12月6号起就不自动备份了,这是为什么啊?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,不自动备份,您可以先查看一下,备份的目录下是否有生成相关的备份文件夹,不成功的原因需要具体分析,建议您先如下操作:关闭杀毒软件;到系统管理--自动备份计划,修改一下临时路径的存放目录;查看一下,U8应用服务管理器中的定时服务是否被禁止了

您说的这些我都试了啊,但是还是不行啊

那有试过删除备份计划,重新设置一下计划吗? 如果这样还不行,甲建议SD提交一下,或者400咨询,谢谢