在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题：

零售管理端配置了支付宝和微信，结算方式也选择了，支付宝和微信，也上传到零售客户端，但是在零售客户端收款扫码出现错误！这个什么原因？谢谢！

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

建议提交问题远程看一下

您好，抱歉无法打开您附的图片，方便用文字描述一下报错吗？

无法解析，可是零售管理端可以解析呀，现在看到了吗？

建议通过isd提交问题处理。