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用友U8ERP软件问题:总账与明细账不平,在哪里设置可以不影?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

总账与明细账不平,在哪里设置可以不影响结账呢?我看了凭证没有问题,已经重新记账了,就是一直不平,想直接往下做

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,总账与明细账对账不平是不允许结账的,无法设置,如果还是不平建议通过isd提交问题处理。