在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

安装用友U8系统时不成功，组件无法安装

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，这个需要知道您的电脑系统，U8版本，这里描述表示数据库检测不通过，建议数据库重新安装一下，谢谢！

电脑系统是win7