在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U8备份账套时候，提示备份UTU信息失败，然后又弹出这个框框

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，经查看，该账套可能有问题，建议通过isd提交问题具体数据查看。