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用友U8ERP软件问题:用友U8登录提示缺少根元素?

在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题:

用友U8登录提示缺少根元素

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,请问是个别客户端的问题吗?检查一下补丁是否与服务器一致

服务器提示的

以前没有的,版本是U8 13.0

尝试过重启服务器吗

重启了不管用