在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问，这个是什么情况？以前安装的时候没出现过这样的情况。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，以前安装的U8也是使用此安装包进行安装的吗？？关闭一下杀毒软件试试， 有可能是安装包损坏。。

我再试试吧

您好，您是使用安装盘进行安装的吗？环境检查通过吗？

前面一系列的环境检查都通过了的，已经到了最后一步，安装，在安装的过程中出现了这样的情况

建议直接使用安装盘安装，安装时退出360、杀毒软件。