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用友U8ERP软件问题:出纳管理模块 银行日记账是从总账导入?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

出纳管理模块 银行日记账是从总账导入过来的 为什么1-2月份能导 3月份就导不了 是灰色的 已经反结账到1月份了

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,看出纳模块结账月份是那个月?退出出纳模块重新进入。登录的月份是出纳的月结月份就不能导入。

换过日期了也不行 而且出纳模块都没结账

我现在重新删除了 然后重新导1月份的是可以的 接下来导2月份的就出现灰色了

把1月份的出纳月结,再用2月份的时间登录,再去看看能否导入