在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您把零售的数据备份后；运行：开始->设置->控制面版->添加删除程序。选择程序：在已经安装的应用程序列表中，选择“用友U8+连锁零售管理系统-零售管理端”。卸载：点击“更改/删除”按钮，点击“下一步”删除已安装的功能，选择“是”卸载组件，即可完成卸载。说明：卸载程序时，不会删除数据库或数据库中的数据。零售账套可以通过登陆数据库后，进行账套删除。

你好，我想完全卸载了，数据也卸载后，重新安装，数据我做好备份了

那先在添加删除程序中卸载零售，然后再卸载数据库；就可以重新安装。

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！