问题现象：在用友畅捷通好会计财务软件中碰到如下问题：好会计专业版打印安装了插件还是打印不了怎么办？原问题如下：为什么安装了插件还是打印不了会计凭证呢？

问题分析：

1、插件是否在运行？

2、电脑系统是什么版本?

经排查，发现是电脑系统的原因：客户的电脑系统是XP系统，所以安装了畅捷通打印助手也不能打印。

解决方案：1、经询问，知晓畅捷通打印助手是在运行当中的，但还是不能打印。

2、经询问，知晓电脑系统是XP系统，所以您需要去畅捷通服务社区（https://service.chanjet.com）进行另一个插件的下载安装—易代账Xp系统专业打印插件。路径：进入【畅捷通服务社区】，点击右上角的【放大镜】进行搜索【易代账】，点击【工具】就可以下载安装，然后运行即可。