问题现象：在用友畅捷通好会计财务软件中碰到如下问题：好会计软件中的现金流量表季报的一、二、三季度取不到数？原问题如下：我的现金流量表季报的第一、第二、第三季度怎么都没有数据，我是有做账的呀，你们的软件怎么不取数呢？

问题分析：与客户沟通，询问客户是什么时候建的账，发现客户是8月建的账，并且是从其他软件导入的数据，引导客户到关键点上解答问题。

解决方案：了解到客户是8月建账，跟客户解释8月建账的话是不会有第一、二季度的数据的，那至于第三季度没有数据是客户在导账时的建账期间填写错误，导致没有数据的，让客户重新导入数据，修改一下建账期间。