问题现象：在用友畅捷通好会计财务软件中碰到如下问题：为什么好会计导入工资表显示“收入额不能为空”？客户反映：导入工资表的时候提示“收入额不能为空”？但是填好的工资表模板中明明填入了收入额的。

问题分析：慢慢引导客户到关键点上然后提出解决方案。首先询问客户是否变动过表格格式，其次将客户的数据模板拿过来自己进行导入测试。经测试发现，是客户的工资表模板下载的不正确，客户下载的不是工资表模板，而是直接下载了工资表，工资表的格式和模板的格式是不同的，工资表含表头。

1、工资表格式（含表头）

2、工资表模板样式

解决方案：告诉客户下载模板的正确路径：【工资表】-【数据导入】-【下载工资表模板】，然后把数据输入完整进行导入即可。