金税盘驱动安装提示231怎么办？
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金税盘驱动安装提示231怎么办?
答：登陆网上系统后,还要连接客户端,这是税务系统升级后的版本，实在不行咨询服务商。
金税盘常见问题：
一、进入开票系统，提示英文错“.NET Framework Initialization Error”，如何处理?
问题原因：.net文件没有安装成功。
解决方案：可以联系服务单位，根据指导，手动装microsoft.net framework4.0。
二、发票开具后点击打印时提示“开票异常”。
问题原因：系统日期、时间格式问题。
解决方案：(1)修改日期格式：控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期，将短日期格式为yyyy-MM-dd，在xp系统下有日期分隔符设置选为“-”，win7下无日期分隔符设置直接设置短日期格式为yyyy-MM-dd即可，长日期格式选为“dddd yyyy MM dd”，时间格式修改成HH:mm:ss。
(2)如果修改日期、时间格式不能解决问题，则需要联系服务单位。
三、发票查询状态显示未报送，不能上传，查看运行日志提示专普发票上传失败![-960011090]上传文件失败。如何处理?
解决方案：(1)如有安装360卫士，在360里把开票软件加为白名单，再重启软件。
(2)如果有防火墙或杀毒软件，把开票软件添加信任，并把扩展名为.db和.Pdb也添加信任，再重启开票软件。
(3)上述操作如不会操作，可以直接退出防火墙和杀毒软件，再重试。
如何更新离线授权信息到企业端?
答：(1)开票软件下载：在税务端设置成功后，企业在联网状态下进入开票系统时，开票系统会自动下载并更新本地该授权信息。
(2)税务端变更写盘：在企发子系统中通过“更换金税卡/金税盘/税控盘”或“重新发行”功能，将该授权信息写入企业金税盘或税控盘。
(3)报税后清卡：报税后清卡时，系统将上传截止日期、离线开具累计限额、离线开票时长等授权信息写入税控设备。
四、升级版V2.0的用户进入开票提示：税控发票开票软件(金税盘版)异常。
问题原因：一些杀毒软件误将开票软件认为病毒所致。例如，以江民杀毒软件为例，误将开票软件识别为木马所导致
解决方案：需要在杀毒软件中将开票软件设为为安全可信任的程序，不同杀毒软件中的设置方法有所不同，以江民杀毒软件为例，在杀毒软件“隔离区”或“文件恢复区”将开票软件恢复，再将相关文件添加到白名单 。点击“黑白名单管理”，把开票软件设置为不扫描。
如上述操作不会操作，可以关闭杀毒软件和防火墙软件再进开票软件。
五、升级版2.0的用户，打印发票提示：事件代码115，事件描述：金税设备通信超时!如何解决?
答：如果可以正常预览发票，则应为打印机问题，需重新安装打印机驱动;如不可以正常预览发票，则问题出在金税盘，请检查金税盘连接，重新插拔金税盘，如无效建议重新发行或更换金税盘。
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