今天有一个客户问用友财务软件小编，问题是这样，收了一个客户的预收款，在用友T3财务软件中做了收款单，形成预收也已经做凭证了，问题是发现这个客户选错了，那么用友T3做的预收款怎么删掉呢？

下面用友软件小编就用我自己在用友通T3财务软件中操作的例子给大家来说明一下吧，如：客户B预付了20000元，在软件里做了预收了，后来想取消，在用友T3标准版软件中该如何处理？

（1）打开用友T3软件，在销售模块点击“收款结算”，选择客户B之后点击左上角的“增加”，输入金额20000元后点击“保存”。

（2）点击“预收”：

（3）取消预付。

A．点击“销售”-“客户往来”-“取消操作”，选择客户B，操作类型选择“核销”后点击“确定“：

   
B.选择单据后点击“确定”就取消了预收单据。

C．再去查询收款单时预收合计那里就少了20000元。

常见的问题有如下情况：

（1） 为什么在“取消操作”界面不显示预收的那张收款单据？如下图：

这个主要是由于在用友T3财务软件中，如果预付款生成凭证之后再“取消操作“界面就不会显示该单据，要先把凭证删除之后再去取消预付款。点击“核算”-“凭证”-“客户往来凭证列表”现在单据之后点击“删除”就把凭证删除了。再点击“销售”--“客户往来”-“取消操作”：