问题现象：在用友U8V10.1erp软件平台管理的补丁更新工具模块中补丁更新工具下载补丁的时候提示“在显示文件信息的过程中出现了错误！异常信息：列出所有的补丁过程中出现异常 ，缺少根元素”

原因分析：SpusSpInfo.xml 丢失导致

解决方案：在用友U8V10.1erp系统中工具安装目录下\Program Files\Common Files\UFIDASPUS\csc下的SpusSpInfo.xml 丢失导致，请检查其他安装了补丁自动更新工具的机器，将其文件复制到出错机器上，操作即可

本条用友U8ERP系统问题的解决方案来自用友财务软件官网知识库，原官方用友U8知识库如下表所示，请参阅：

上述用友U8知识库的解决方案如果仍然未能解决您的问题，可以尝试到用友畅捷通服务社区搜索一下：https://www.iyyrj.com/ask/，或者加入QQ群：208289440，密码：iyyrj.com。