问题现象：在用友U8V10.0erp软件平台管理的企业门户模块中客户端和服务器不在一个网段，应用服务器和数据服务器是在两台电脑上，现在客户端电脑能PING通，但为什么不能登陆U8，提示：连接U8数据库服务器失败，可能的原因 1没有打开win防火墙数据库端口 2对数据库服务器名进行DNS解析时出错 3配置数据源时指定的数据库服务器名或IP跟其实际IP值不匹配？

原因分析：不在一个网段需要进行WIN解析

解决方案：在用友U8V10.0erp系统中在客户端的IP地址中，选择高级，将应用服务器和数据服务器的IP增加到WINS中，再进入U8正常

本条用友U8ERP系统问题的解决方案来自用友财务软件官网知识库，原官方用友U8知识库如下表所示，请参阅：

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