问题现象：在用友U8V11.0erp软件连锁零售管理的连锁零售标准版模块中零售系统，在门店端上，做盘点的时候，提示：准备数据交换前发生异常，另一个程序正在使用此文件，进程无法访问？点了确定后，又提示：无法联系到远程服务器？

原因分析：环境问题

解决方案：在用友U8V11.0erp系统中经查看，发现只有一家门店存在该问题，应该是环境问题，建议重装系统和软件

本条用友U8ERP系统问题的解决方案来自用友财务软件官网知识库，原官方用友U8知识库如下表所示，请参阅：

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