问题现象：在用友U8V8.50erp软件平台管理的企业门户模块中进入总帐、进销存软件,基础设置没办法进入,进入期初数据就没反映了。

原因分析：网络有病毒造成的问题,该客户在财务部里面开了一个局域网，然而在HUB上面却与公网连了一根网线。他们的公网有LOVGATE.

解决方案：在用友U8V8.50erp系统中首先拔调公网的网线，软件就能够正常使用了，然后杀毒，公网的LOVGATE杀干净了后，再连上就没问题了。

本条用友U8ERP系统问题的解决方案来自用友财务软件官网知识库，原官方用友U8知识库如下表所示，请参阅：

上述用友U8知识库的解决方案如果仍然未能解决您的问题，可以尝试到用友畅捷通服务社区搜索一下：https://www.iyyrj.com/ask/，或者加入QQ群：208289440，密码：iyyrj.com。